在过去的12个月里,大曼彻斯特市政厅的投诉数量有所增加
向地方政府监察员提出了数百起投诉,其中包括收集晚期垃圾,街灯破损,服务质量差和规划纠纷等问题
在该地区的10个理事会中,监管机构在过去12个月中共审查了439起投诉 - 比先前的412起增加了6%
没有任何投诉足以让独立监管机构进行全面调查
但是,在89个案件中,问题在监察员的调查中得到了解决
在曼彻斯特,监管机构审议的投诉数量从98个减少到76个,当地决议案有21起
然而,对Stockport理事会的投诉激增,案件数量从36个上升到60个 - 20个在当地得到解决
Wigan有47起投诉(之前为36起),Bolton 43(42),Bury 42(35),Rochdale 38(31),Oldham 37(33),Salford 35(38),Tameside 35(30),以及特拉福德26(33)
在大多数情况下,不需要采取任何行动或监管机构无法找到不法行为的证据
在大幅削减服务后,许多市政厅都受到了大量关于服务的抱怨
但在整个英格兰,监察员看到收到的投诉总数略有减少
然而,关于成人社会护理的投诉增加了25%
除了检查理事会的工作外,监察员还回应了对州立学校的担忧
去年,大曼彻斯特有27起针对学校的投诉,其中3起针对奥尔德姆的Blue Coat CoE学校,3起针对奥特林厄姆的洛雷托文法学校,但无论如何都没有采取任何行动
监管机构表示,它在调查过程中解决了丹顿的Sale Grammar School和St John Fisher RC的问题
斯托克波特市议会治理执行委员马丁·坎德勒表示:“监察员连续第三年没有发现对Stockport理事会行政失当的证据,该委员会在第三年约定的时间内回应监察员的投诉,表现良好
“对于理事会在正式投诉方面的表现并不存在任何担忧
“理事会进行的正式调查有所增加,但这应该被纳入背景之中,尽管有更多的投诉被提交给监察员,其中大多数都没有得到支持,”他说